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转转二手手机有问题

吴亮律师2025-07-04温州离婚律师

您可能进一步想问的是:如果转转上的二手手机存在质量问题,我该如何维权?从法律角度看,您有权要求卖家提供符合描述的商品,若商品不符,可依据《消费者权益保护法》主张退货、换货或赔偿。
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直接回复:可要求卖家承担违约责任。在不同情况下,若描述不符但手机尚可使用,可要求卖家降价或补偿;若描述严重不符导致手机无法使用,应要求退货并赔偿损失。选择处理方式时,应优先考虑与卖家协商,协商不成再寻求平台或法律途径解决。
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若手机轻微瑕疵且不影响使用,可与卖家协商部分退款或补偿;若手机存在严重质量问题,如无法开机、功能损坏等,应坚决要求退货并退款,必要时可申请平台介入或向消费者协会投诉,甚至提起诉讼维权。

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